Outils et techniques

Processus de résolution de problèmes 8D

[8D]

« 8D » est une démarche d’équipe permettant d’identifier, de corriger et d’éliminer des problèmes récurrents. Étant applicable à tout secteur industriel, elle est très utilisée et considérée comme des plus efficaces. 

Cette nouvelle version de notre cours 8D, déjà bien établi, a été adaptée récemment pour refléter la norme « AS13000 - Problem Solving Requirements for Suppliers » émise en mai 2014 par SAE International. 

Sommaire

Former les participants à la démarche de résolutions de problèmes 8D ainsi qu’à sa mise en en œuvre par :

  • la clarification du problème
  • l’identification des causes premières
  • l’élaboration des solutions et du plan d’action
  • la mesure de l’efficacité et la prévention
  • la reconnaissance.

Tout au long de la formation, des exercices pratiques permettront aux participants d’expérimenter plusieurs outils simples et transposables (ex : remue-méninges, Ishikawa, 5-Why, diagramme en arbre, plan d’action, matrice de priorité etc.).

Afin de permettre aux participants de développer leur maîtrise du 8D, le jour 2 du cours de 2 jours est essentiellement consacré à la mise en œuvre en équipes :
- d’une démarche complète de réalisation d’un 8D, et
- de l’évaluation d’un 8D soumis par un fournisseur. 

Objectif du cours

Durant cette formation, les participants acquerront les connaissances et les habiletés nécessaires pour mettre en œuvre une démarche de résolution de problème, menant à de profitables améliorations.

Clientèle

Le cours s’adresse à tous ceux qui, impliqués dans l’amélioration du système de management de la qualité de leur entreprise ou dans un processus de résolution de problème, veulent comprendre la démarche 8D et apprendre à utiliser certains des outils les plus connus. Le cours est pertinent quelle que soit la nature des activités de l’entreprise.

Durée

Le cours de 1 ou 2 jour(s) n’est présenté qu’en session interne, ce qui permet, si l’entreprise le désire, de se concentrer sur les outils qu’elle favorise.

Détails

Une attestation de 7 ou 14 heures est émise, selon la durée.

Informations

  • Date et heure

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  • Endroit

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  • Prix

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