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Audit du système de management
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Auditeurs internes
Audit interne des processus
Valeur ajoutée par l’approche PDCA
Les systèmes de management de la qualité ont évolué rapidement dans le monde ces dernières années, et l’approche processus est de mieux en mieux comprise et mise en œuvre dans les organismes. Afin d’apporter une contribution valable à la gestion des processus et à la performance du système de management de la qualité, les audits internes doivent évaluer l’efficacité des processus audités, et ne pas se limiter à auditer la conformité aux dispositions planifiées.
OBJECTIFS
Cours de 3 jours sur l'audit interne des processus ou du système de management, ayant pour objectif que les participants puissent évaluer l'efficacité d'un processus ou l'efficacité du système.
CLIENTÈLE
Ce cours s'adresse aux nouveaux auditeurs internes. La personne chargée de définir, mettre en oeuvre ou gérer le programmed'audits internes devrait s'inscrire à la Formation d'auditeur de 5 jours.
PRÉREQUIS
Il n’existe pas de conditions académiques préalables pour ce cours. Cependant, des connaissances ou une certaine expérience en gestion faciliteront grandement l’appropriation des concepts et des techniques présentés.
SOMMAIRE
Après avoir vu les concepts de processus et de système de management, ainsi que les notions de base d’un audit interne, vous préparerez et vivrez un audit simulé à partir de listes de questions préparées en équipe durant la session. Vous présenterez vos conclusions d'audit relativement à l'efficacité et à la gestion d'un processus.
Cette formation, lorsque combinée aux qualifications académiques ou professionnelles appropriées, vous aidera à effectuer un audit interne de manière efficace et compétente.
SURVOL
Concepts de processus et de système de management
Gestion d’un processus (PDCA)
Fondements de la tenue d'audits et terminologie
Préparation de l'audit
Conduite de l'audit et techniques de communication
Pratique des techniques d'audit en simulations
Conclusions d'audit structurées
Réunions post-audits efficaces
Rapport d'audit et suivi de l’audit
Un examen optionnel, disponible sans frais, permet d'évaluer vos connaissances des concepts et des techniques d'audit. Un certificat de réussite sera émis le cas échéant.
INSTRUCTEURS
Denis Pronovost, avec la participation de
Pierre F. Caillibot
DÉTAILS
Chaque participant reçoit:
ISO 19011:2002
Livre "Audits qualité internes" de Denis Pronovost (2e édition)
Cahier du participant
Une attestation de 2,1 UFC est émise.
DURÉE
3 jours
1095 $
Seulement 365$ / jour.
Taxes en sus.
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