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Sensibilisation et information
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ISO 9001:2008
Sensibilisation de la haute direction
Système de management de la qualité
De multiples sondages ont révélé que le succès ou l'échec de la mise en oeuvre d'un système de management de la qualité résulte de l'implication de la haute direction, ou de l'absence d'implication.
Ceci est particulièrement vrai depuis l'édition 2000 des normes, laquelle demande une participation active de la haute direction de l'organisme, et a été confirmé dans l'édition 2008.
OBJECTIFS
Ce cours a pour objectif de présenter les facettes importantes de la famille de normes ISO 9000 et plus particulièrement de la norme ISO 9001:2008.
CLIENTÈLE
Ce cours est destiné à la haute direction et à l'encadrement (gestionnaires) d'organismes qui veulent comprendre les exigences de la nouvelle édition des normes, surtout en ce qui a trait à leurs rôles et responsabilités.
PRÉREQUIS
Aucun
SURVOL
On y traite entre autres:
des concepts relatifs à la qualité, incluant les processus et les systèmes
des principes de management de la qualité, et leur impact sur ISO 9001
de ISO 9001 et ISO 9004
du rôle de la haute direction dans un SMQ
INSTRUCTEURS
Pierre F. Caillibot et
Denis Pronovost
DÉTAILS
Ce cours est adapté à la problématique de chaque client, et n'est présenté qu'en entreprise.
DURÉE
La durée est adaptée aux besoins de chaque client; habituellement comprise entre 3 heures et une journée complète.
Une soumission vous sera expédiée sur demande.
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