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Audit du système de management
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Auditeurs internes
Apprentissage de l'audit interne des processus
Valeur ajoutée par l'approche PDCA
Les systèmes de management de la qualité ont évolué rapidement dans le monde ces dernières années, et l’approche processus est de mieux en mieux comprise et mise en œuvre dans les organismes. Afin d’apporter une contribution valable à la gestion des processus et à la performance du système de management de la qualité, les audits internes doivent évaluer l’efficacité des processus audités, et ne pas se limiter à auditer la conformité aux dispositions planifiées.
OBJECTIFS
Cours de 3 jours sur l'audit interne des processus ou du système d’un organisme, ayant pour objectif que les participants puissent évaluer l'efficacité d'un processus ou d'un système.
Ce cours est offert en entreprise pour des organismes déjà avancés dans une démarche de certification, ou engagés dans une démarche d'amélioration de la qualité. Ce cours s'adresse particulièrement à l'équipe d'audit interne.
CLIENTÈLE
Ce cours a été conçu pour la formation des nouveaux auditeurs internes, mais il peut être aussi utile aux auditeurs internes expérimentés qui désirent mieux s’approprier les concepts et les techniques d’audit selon l’approche processus.
PRÉREQUIS
Il n’existe pas de conditions académiques préalables pour ce cours. Cependant, des connaissances ou une certaine expérience en gestion faciliteront grandement l’appropriation des concepts et des techniques présentés.
SOMMAIRE
Après avoir vu les concepts de processus et de système de management, ainsi que les notions de base d’un audit interne, vous préparerez et vivrez un audit dans votre entreprise à partir de listes de questions préparées en équipe durant la session. Vous présenterez vos conclusions d'audit durant une réunion de clôture aux différents secteurs audités.
Cette formation, lorsque combinée aux qualifications académiques ou professionnelles appropriées, vous aidera à effectuer un audit interne de manière efficace et compétente.
SURVOL
Concepts de processus et de système de management
Gestion d’un processus (PDCA)
Fondements de la tenue d'audits et terminologie
Préparation de l'audit
Conduite de l'audit et techniques de communication
Pratiques d'audit en simulations et sur des processus réels
Conclusions d'audit structurées
Réunions post-audits efficaces
Rapport d'audit et suivi de l’audit
Un examen optionnel, disponible sans frais, permet d'évaluer vos connaissances des concepts et des techniques d'audit. Un certificat de réussite sera émis le cas échéant.
INSTRUCTEURS
Principal instructeur : Denis Pronovost
DÉTAILS
La présentation en entreprise permet d'adapter ce cours aux besoins de chaque client. Une attestation de 2,1 UFC est émise.
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