Nos instructeurs

Pierre F. Caillibot

Ingénieur, détenant maîtrise et doctorat, Pierre a été adjoint au vice-président du Programme d'Équipement d'Hydro-Québec au début des années '70. Auditeur certifié d'entreprises dans les domaines nucléaire et hydro-électrique, il a été un participant actif, dès 1972, à la normalisation nationale et internationale dans ces domaines. Il a au fil des années, présidé nombre de comités tels que :

- le Comité national canadien pour l’ISO (CNC/ISO) du Conseil Canadien des Normes (CCN); 
- le Comité national canadien (CCN/CSA) pour les normes ISO 9000, ainsi que les délégations canadiennes au comité international ISO/TC 176;
- le Comité international ISO/TC 176 responsable des normes ISO 9000;
- le Comité international pour les exigences normalisées pour les médias.

Il a été auditeur principal certifié, évaluateur du Prix Canada pour l'Excellence et conférencier dans de nombreux pays, Il a notamment aussi présidé l’Association Québécoise de la Qualité et le « World Council for Quality – A Network for Sustainable Management Systems ».

En 1990 Pierre recevait un certificat de reconnaissance de la part du Premier ministre du Québec et du milieu des affaires pour sa contribution à l’avancement de la qualité totale et, au fil des années: le Prix du mérite de la CSA, le Prix Jean P. Carrière du Conseil canadien des normes pour sa contribution à la normalisation nationale et internationale, et le Prix de l’Excellence en Leadership de l’Instituto latinoamericano de la calidad (INLAC).

Un des fondateurs du Centre Accademia Qualitas et membre senior de l’ASQ, Pierre demeure très au fait des développements en normalisation. Il demeure notamment membre (non-votant) du Comité technique harmonisé CCN/CSA (Conseil Canadien des Normes /
Association Canadienne de Normalisation) sur le Management de la qualité en relation avec le Comité technique sur le management de la qualité du comité international ISO/TC 176. 

André St-Hilaire

André est diplômé en génie mécanique de l’Université Laval de Québec. Depuis 1991, il a acquis une expérience pratique en gestion de la qualité, en gestion environnementale et en gestion de la santé et sécurité au travail, autant auprès des entreprises manufacturières que des entreprises de services.

Au fil des ans, il est intervenu dans plus de deux cent projets dans diverses organisations. Il est spécialisé dans l’amélioration des processus organisationnels et dans la mise en oeuvre et l’intégration de systèmes de gestion de la qualité (ISO 9001), de gestion environnementale (ISO 14001) et de gestion de la santé et sécurité au travail (OHSAS 18001). 

Il est reconnu auditeur principal ISO 9001 (qualité), auditeur principal ISO 14001 (environnement) et auditeur OHSAS 18001 (SST). Il est également expert aux Grands Prix québécois de la qualité et formateur très apprécié.

André a enseigné la Gestion de la qualité à l’École de Technologie Supérieure (ÉTS) au niveau du Baccalauréat en génie et offre ses services en tant qu’auditeur pour différents registraires de systèmes de gestion. 

Nicole Talbot

M. ing., OIQ

Ingénieure industriel de formation et membre de l’Ordre des Ingénieurs du Québec, Nicole est détentrice d’une certification Black Belt de l’American Society for Quality (CSSBB), d'une spécialité en Certification des aéronefs de Transport Canada ainsi qu’une Maîtrise en Gestion de l’Ingénierie.

Elle possède plus de 20 ans d’expérience dans divers milieux manufacturiers (automobile, aérospatial – civil et militaire, services,...).

Elle est une auditeure expérimentée de système et procédés spéciaux (audits internes - 1ère partie, fournisseurs - 2e partie) dans les secteurs aérospatial, automobile et services (Canada, Etats-Unis, Mexique et Asie).

Nicole est une formatrice très appréciée pour ses compétences et sa vaste expérience de terrain - notamment industrielle et pour outils qualité, LEAN, audits, ... mais aussi pour sa pédagogie et sa capacité d'animer des groupes.

Johanne Villeneuve

Ingénieure industriel de formation et détenant une maîtrise en administration des affaires, Johanne œuvre depuis plus de 25 ans auprès des petites, moyennes et grandes entreprises, à la mise en place et l’amélioration de systèmes de management de la qualité selon la Norme internationale ISO 9001, à la formation du personnel et à la réalisation d’audits internes. 


Elle agit aussi à titre d’auditeur pour le compte d’un registraire accrédité par le Conseil canadien des normes. Elle réalise des audits dans des domaines aussi variés que l’industrie du papier et du carton, l’édition, l’industrie chimique, la métallurgie, le travail des métaux, la distribution, les technologies de l’information et les services professionnels.


Johanne a de plus, au fil des années, développé une solide expertise dans l’implantation de la Norme internationale ISO/CEI 17025 dans plusieurs types de laboratoires, et a soutenu ces derniers dans leur effort d’accréditation auprès du Conseil Canadien des Normes. Ses habiletés pédagogiques en font une formatrice très appréciée.