Management du programme d’audit

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Description

Rééditée en 2018, la norme ISO 19011 « Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management » traite des principes de l'audit, du management d'un programme d'audit et de la réalisation d'audits de systèmes de management. Elle donne également des lignes directrices sur l'évaluation de la compétence des personnes impliquées dans le processus d'audit. Ces activités concernent le(s) responsable(s) du management du programme d'audit, les auditeurs et les équipes d'audit.

Ces lignes directrices sont applicables à tous les organismes qui doivent planifier et réaliser des audits internes ou externes de systèmes de management ou gérer un programme d'audit.

Le présent cours traite du management du programme d’audit de l’organisme. Il est un complément à notre cours de 2 jours Audit interne des processus consacré à la réalisation d’un audit interne, ainsi qu'à notre cours de 3 jours Auditeur externe (système de management de la qualité).

Sommaire : Le cours permet de comprendre les étapes essentielles d’un programme d’audit. Il est en fait plus un ‘atelier’ qu’un cours ‘académique’. Les lignes de conduite de l’ISO 19011:2018 sont bien sûr présentées et expliquées, mais l’animation et la participation en sont les éléments essentiels. Beaucoup de place est accordée à des réflexions en équipes et à des discussions de cas pratiques.

Le cours est structuré en 5 modules comme suit :

08h30 Module 1 : Introduction

Module 2 : Concepts et principes

Module 3 : Management du programme d’audit (animation centrée sur de nombreuses 'Questions et réponses')

12 h 30 Lunch

13 h Module 3 : (suite)

Module 4 : Liens entre le programme de management des audits et la

réalisation des audits (animation centrée sur de nombreux exercices et

réflexions de cas pratiques)

16 h 15 Module 5 : Conclusion

16 h 30 Fin

L'horaire ci-dessus peut être ajusté au besoin.

Objectif

Ce cours de 1 jour permet aux participants d’acquérir les connaissances et les pratiques requises pour gérer avec succès le programme d’audit de leur organisme, qu'il s'agisse d'audits internes ou externes.

Combiné aux qualifications académiques ou professionnelles appropriées, ce cours permettra aux participants :

- d’évoluer vers une gestion compétente et efficiente du programme d’audit qui leur est confié, et

- permettra aux auditeurs de mieux comprendre les liens entre la gestion du programme d’audit et la réalisation des audits prévus dans ce programme.

Le cours est pertinent pour le système de management des organismes, quelle que soit la, ou les, norme(s) de référence. Le cours ne traite donc pasdes exigences spécifiques de normes telles que, par exemple, l’ISO 9001, l’ISO 17025 ou l’ISO 14011.

Clientèle

Le cours est pertinent pour tous les organismes, quelles que soient les, normes de système de management utilisées.

Prérequis

Il n’y a pas de prérequis pour participer à ce cours. Une certaine connaissance ou expérience en gestion et en audit contribuera cependant à la maîtrise des concepts et pratiques présentés.

Durée

7 heures de cours

L'horaire peut être ajusté au besoin pour les sessions internes.

Une session « interne » signifie que tous les participants sont d'une même entreprise.

Détails

les participants reçoivent un manuel de cours contenant toutes les diapositives présentées et facilitant la prise de notes.

Nousencourageons les participants à venir avec leur propre copie de la norme s'ils veulent y inscrire leurs propres notes ou observations.

Dans les jours qui suivent le cours, un certificat* attestant les heures de formation sera remis à chaque participant ainsi que notre sondage de satisfaction.

*nous sommes un organisme formateur agréé