Pour éviter de vous perdre en route, visez le phare

Texte par Marie-Claude Turcotte
Image par Kanenori de Pixabay 

Ceux qui me connaissent savent que je suis constamment en formation; j’ai ce besoin viscéral d’apprendre. Dernièrement, j’ai réalisé qu’une recommandation revenait dans plusieurs formations, peu importe le sujet étudié : les objectifs. Dans une formation sur l’utilisation de LinkedIn avec Mathieu Laferrière il y a quelques années, il nous recommandait d’établir des objectifs pour nos publications. Dans le document de référence du Mouvement québécois de la qualité portant sur la planification stratégique, il est écrit de se fixer des objectifs stratégiques. Dans ma formation ceinture noire avec Yves Lebrasseur, il a dit qu’on doit avoir un objectif pour les activités d’amélioration. Mais pourquoi est-ce si important de se fixer un objectif ?

L’objectif d’un objectif est de déterminer là où on veut être, mais je ne suis peut-être pas objective.
Pour ma part, sans un objectif clair, j’ai tendance à errer un peu. J’avance tout le temps, parce que c’est dans ma nature, mais je ne sais pas toujours où je vais finir. C’est un peu comme lorsque je vais faire un tour de moto par une belle journée d’été. Si je ne sais pas où je vais, je finis par revenir à la maison après vingt minutes et je n’ai pas vraiment pu profiter de la balade. En définitive, quand on a nulle part où aller, on y arrive toujours. C’est pourquoi définir un objectif augmente la probabilité de l’atteindre.

Pour définir un bon objectif, je vous recommande qu’il soit SMART, qui est l’acronyme de Simple, Mesurable, Atteignable (ou Ambitieux), Réaliste et fixé dans le Temps. Une petite recherche vous permettra d’en apprendre plus sur cette méthode si vous ne la connaissiez pas déjà. Mais avant d’établir cet objectif, je vous recommande surtout de bien comprendre la situation actuelle et l’enjeu auquel vous faites face. En effet, votre objectif vous permet d’accomplir votre vision, mais il ne faudrait pas que cette vision soit embrumée. Votre objectif ne sera peut-être pas le même si vous voulez réduire les erreurs en cours de production que si vous voulez augmenter la satisfaction des clients, même si les deux sujets peuvent sembler liés. La réduction d’erreur de commande va assurément augmenter la satisfaction des clients, mais peut-être que faciliter le processus de commande l’augmentera encore plus. Dans tous les cas, c’est l’analyse adéquate du problème qui vous guidera vers la bonne solution, mais ça, c’est un sujet pour un autre article.

Ainsi, pour atteindre ses objectifs, il faut d’abord les définir, ils doivent être SMART et aussi correspondre au contexte. Les objectifs sont comme un phare dans la pénombre; pendant la traversée de la tempête, plus ils sont clairs et plus on a de chance de les atteindre.

Conditions de rabais

×

Rabais pour plusieurs inscriptions dans une commande


i. If cart item quantity range is between 2-3, get 5% discount.
ii. If cart item quantity range is 3+, get 10% discount.
Conditions: