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Comprendre ISO 59004 (économie circulaire)
Système de management environnemental
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Comprendre IATF 16949 : 2016
Système de management de la qualité
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Productivité et performance : les clés de l’amélioration
Dans un contexte économique difficile, les entreprises ont avantage à améliorer leur productivité, puisque ça permet d’augmenter les profits, d’améliorer la qualité, être plus compétitif, motiver les employés et permettre la croissance (ou éviter la décroissance). Oui, mais comment ?
Il y a plusieurs façons d’améliorer la productivité d’une entreprise : 1- automatisation des processus, 2- formation et développement des employés, 3- amélioration de la communication interne
Automatisation des processus : Utiliser des outils et logiciels pour automatiser les tâches répétitives permet de gagner du temps et de réduire les erreurs. Par exemple, l’automatisation des flux de travail, la gestion des stocks, et le traitement des données.
Formation et développement des employés : Investir dans la formation continue des employés améliore leurs compétences et leur motivation. Des programmes de développement professionnel et des ateliers peuvent aider à maintenir un haut niveau de performance.
Amélioration de la communication interne : Une communication claire et efficace entre les équipes et les départements réduit les malentendus et les retards. Utiliser des outils de collaboration comme Slack ou Microsoft Teams peut faciliter la communication et la coordination.
Les trois méthodes décrites ici sont toutes reliées à l’amélioration des processus et la réduction des gaspillages.

Connaissez-vous vraiment les besoins de vos parties intéressées ?
Livrer ce qui est demandé, c’est bien.
Mais comprendre ce qui est attendu (sans que ce soit dit), c’est mieux.
Dans bien des cas, ce ne sont pas les exigences contractuelles qui posent problème… mais les attentes implicites qu’on n’a pas prises le temps d’éclaircir.
• Un client déçu alors que “tout est conforme” ?
• Un employé démotivé malgré vos efforts ?
• Un partenaire frustré pour une règle jamais formulée ?
Et si le vrai enjeu, c’était simplement une écoute plus fine, plus intentionnelle des besoins réels de vos parties intéressées — qu’ils soient exprimés ou non ?

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Accademia Qualitas est un organisme de formation agréé qui accompagne les entreprises dans l’amélioration de
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