Amélioration des processus
Vos processus sont de vrais spaghettis? Vos employés vous reprochent souvent d’être dans la maison des fous afin d’obtenir le formulaire A34? Avez-vous rajouté constamment des diachylons (nouvelles étapes) à des processus existants, sans revoir l’entièreté du processus ou sans même revoir son objectif? Vous vous dites peut-être : que cela ne tienne, tout est en place et cela ne me coûte rien de plus et on s’assure que tout tout tout est pris en compte. Et bien, selon H. James Harrington, auteur célèbre de Objectif Qualité totale, toute amélioration des processus pourrait vous faire économiser gros, de 15% à 25%de votre chiffre d’affaires! Prenons un exemple : pour une entreprise réalisant un chiffre d’affaires de 1 000 000 $, c’est une économie possible de 150 000 $ à 250 000 $. Cette économie pourrait donc en grande partie atterrir dans vos bénéfices et investir vers le futur! Nous vous accompagnerons à prendre un pas de recul dans un processus particulier ou l’ensemble de ceux-ci et nous vous guiderons vers des outils d’amélioration continue qui vous seront bénéfiques à court terme, et que vous serez en mesure d’utiliser dans le futur.