La gestion de la qualité dans les secteurs aéronautique, spatiale et de défense

L’industrie a mis sur pied l’IAQG (International Aerospace Quality Group), composé de représentants des secteurs de l’aéronautique, de l’espace et de la défense provenant des Amériques, d’Asie-Pacifique et d’Europe. L’objectif de ce groupe est de favoriser des améliorations significatives en matière de qualité et de réduire les coûts tout au long de la chaîne de valeur.

L’IAQG a élaboré la norme 9100:2016 (AS pour la version anglaise et EN pour la version européenne publiée en français en 2017). Cette norme s’adresse aux organisations qui conçoivent, développent ou fournissent des produits et services dans les domaines aéronautique, spatial et de défense, ainsi qu’à celles qui assurent des services après livraison, tels que l’entretien, la fourniture de pièces de rechange ou de matériaux pour leurs propres produits et services.

La norme 9100:2016, dans sa révision D, intègre la nouvelle structure et les exigences de l’ISO 9001:2015. Elle a également été enrichie pour répondre aux attentes des parties prenantes de l’industrie, notamment par la révision des définitions, des notes explicatives et des exigences spécifiques au secteur.

La norme AS9110 est une extension de la 9100, conçue spécifiquement pour les organismes qui assurent l’entretien, la réparation et la révision (MRO – Maintenance, Repair and Overhaul) dans les secteurs aéronautique, spatial et de défense. Elle intègre les exigences de l’ISO 9001:2015 tout en ajoutant des critères propres aux activités de maintenance, tels que la traçabilité des pièces, la gestion des compétences techniques et la conformité réglementaire. Cette norme vise à garantir la sécurité, la fiabilité et la qualité des services de maintenance tout au long du cycle de vie des produits.

La norme AS9120, quant à elle, s’adresse aux distributeurs de pièces, composants et matériaux destinés aux industries aéronautique, spatiale et de défense. Elle reprend les exigences de l’ISO 9001:2015, tout en ajoutant des éléments spécifiques à la gestion des stocks, à la traçabilité des produits, à la prévention de la contrefaçon et à la maîtrise des fournisseurs. L’objectif est d’assurer que les produits distribués répondent aux exigences de qualité et de sécurité propres à ces secteurs hautement réglementés.